Forretnings Betingelser

Vores retningslinier for handel dækker følgende områder:

Forsendelse

Her omtales primært Levering i Danmark - ønskes levering til andre lande, giv os et kald.

Har vi modtaget din bestilling inden kl. 12, vil den blive ekspederet samme dag. Vi benytter transportfirmaerne GLS, DAO, DSV og Danske Fragtmænd og sørger altid for at benytte billigste mulighed. Vore fragtpriser er vægt afhængige og afhængig af om der ønskes hjemmelevering, som er dyrest eller levering i pakkeshop, som er billigst. Fragtpriserne starter pt. i niveauet 49 kr for en pakke til Danmark der vejer mellem 0 og 1 kilo. Priserne stiger i forhold til vægten og leverings måden. Tilsvarende pakke koster 67 kr til hjemmelevering.

Skulle fragten kunne gøres billigere, end det på ordren nævnte beløb, sørger vi for at nedjustere fragtbeløbet. Varerne kan også afhentes i vores butik efter aftale:

Trunderupvej 12A, 5683 Haarby

Fragtpris beregningen gælder kun levering til Danmark og kun tøj. Indhent tilbud for levering til ikke-brofaste øer og udland. Indhent tilbud for levering af boliginteriør og møbler.

Evt. leveringstid fremgå af de enkelte produktsider.

Du skal som kunde skal være opmærksom på at vi leverer til kantsten / uden op bæring -med mindre andet er aftalt. Ved events skal du som kunde selv sørge for at printe billet inden fremmøde.

Betaling

Vi modtager alle gængse kreditkort og betalings kort.

Vi tager ikke kortgebyrer.Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din måneds ydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.

Læs mere her: www.viabill.com/kredit

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Hvis de 14 dages fortrydelsesret overskrides, forbeholder vi os retten til at afvise returneringen, og pakken vil derefter blive tilbagesendt (for købers regning)

Der er ikke fortrydelsesret på ydelser/events
Der er ikke fortrydelsesret på vores events, da datoen er aftalt på forhånd.

Varer

Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består købet af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.)

Du kan ikke fortryde varekøbet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af varekøbet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Returnering af varer

Du har 14 dage til at sende varen tilbage til os, fra den dato du modtag pakken. Vi tager ikke imod pakker der overskriver 14 dage, pakken vil derfor sendes retur til dig.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Du kan ikke, som man kunne tidligere, fortryde et køb ved kun at nægte at afhente eller modtage varen, når den kommer.

SKAL SENDES DIREKTE TIL VORES ADRESSE.

Ikke med postnord, da de ikke leverer på vores adresse.

Send med GLS eller DAO.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købs beløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder købet, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi tilbagebetaler beløbet for returvarer når vi har modtaget pakken på vores adresse, der går et par bankdage før beløbet er retur på din konto.

Hvis du har betalt med Mobilepay, kan beløbet ikke ses under aktivitet på din Mobilepay app, da de går ind direkte på din bankkonto.

Varen sendes til:

Krone 1

Trunderupvej 12A

5683 Haarby

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, indenfor vores åbningstider.

Ved reklamationer kontaktes Krone1 og det aftales, hvorledes reklamationen bedst kan afhjælpes.

Ombytning:

Vi tilbyder gratis ombytning af varer købt på Krone1.dk Hvis du ønsker at ombytte din ordre til en anden størrelse så kan du frit sende dine varer retur til os med den fortrykte fragtlabel. Vi bytter din vare til en anden størrelse og fremsender den uden beregning til dig.
Bemærk at gratis ombytning kun er muligt én gang. Ønsker du at returnere mere end en gang, så er efterfølgende ombytninger på egen regning.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb, men ikke ydelser. Det betyder, at du som udgangspunkt ikke har 2 års reklamationsret på ydelser. Ved reklamationer kontaktes Krone1 og det aftales, hvorledes reklamationen bedst kan afhjælpes.

Er du ikke tilfreds med ydelsen kan du naturligvis kontakte os på (info@krone1.dk eller 25940025).
På varekøb har du til gengæld reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Krone1

Trunderupvej 12A

5683 Haarby

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte (kontakt på info@krone1.dk). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen og/eller ydelsen til dig.

Personoplysningerne registreres hos MCCFashion ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på krone1.dk er MCCFashion ApS.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@krone1.dk

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Krone1.dk

Trunderupvej 12A

5683 Haarby

E-mail: info@krone1.dk