Gavekort og butikskredit

Hos Krone 1 kan du have penge stående på to måder: som gavekort med en kode, eller som butikskredit på din kundekonto. Begge dele kan bruges på krone1.dk og til det, du køber på vores lives. Her kan du se, hvordan du bruger dem.

Har du købt et støttegavekort i marts, april eller maj 2026?

Så er det blevet lavet om til butikskredit på din kundekonto. Det er ikke længere et gavekort med en kode, og koden på det gamle gavekort virker ikke mere. Pengene er de samme, de ligger bare et andet sted: på den kundekonto, der hører til den e-mail, du købte gavekortet med.

Du bruger dem ved at logge ind i kassen med den e-mail og sætte flueben ved Butikskredit. Læs hvordan under Butikskredit her på siden. Kan du ikke finde beløbet, så skriv til info@krone1.dk med dit navn og den e-mail, du brugte, så finder vi det.

Gavekort

Et gavekort har en kode på 16 tegn. Den står på det fysiske kort eller i den e-mail, du fik, da gavekortet blev købt.

1. Læg dine varer i kurven og gå til kassen.
2. Find feltet Gavekort eller rabatkode og skriv koden ind. Tryk Anvend.
3. Beløbet trækkes fra din ordre. Er der penge tilbage på gavekortet, bliver de stående, og du kan bruge samme kode næste gang.
4. Koster ordren mere end gavekortet, betaler du resten med kort eller MobilePay som normalt.

Du kan bruge et gavekort sammen med en rabatkode. Skriv rabatkoden ind først, og derefter gavekortet.

Butikskredit

Butikskredit er penge, der er knyttet til din kundekonto hos Krone 1, altså til den e-mail du handler med. Det kan fx være et gavekort, vi har flyttet over til din konto, et tilgodebevis fra en retur, eller et beløb vi har givet dig.

Sådan ser du din saldo

1. Klik på Log ind øverst på krone1.dk.
2. Skriv din e-mail. Du får en 6-cifret kode på mail, som du skriver ind. Der er ikke noget kodeord.
3. På din konto står din butikskredit under Butikskredit.

Sådan betaler du med butikskredit

1. Læg dine varer i kurven og gå til kassen.
2. Log ind i kassen med den samme e-mail, som kreditten er knyttet til. Er du allerede logget ind på siden, sker det af sig selv.
3. Under betaling vises din Butikskredit. Sæt flueben for at bruge den.
4. Dækker kreditten hele beløbet, er ordren betalt. Ellers betaler du resten med kort eller MobilePay.

Du behøver ikke bruge det hele på én gang. Det, der er tilbage, bliver stående på din konto.

På vores lives

Når du har handlet på en live, får du et link til betaling på Messenger. Åbn linket og klik på Log ind øverst i kassen. Log ind med den e-mail, din butikskredit er knyttet til, så kan du vælge den under betaling. Har du et gavekort, skriver du bare koden ind i feltet Gavekort eller rabatkode.

Spørgsmål og svar

Jeg kan ikke se min butikskredit.
Tjek at du er logget ind med den e-mail, kreditten er knyttet til. Har du flere e-mails, kan den ligge på en anden. Skriv til os på info@krone1.dk med dit navn, så finder vi den.

Jeg får ikke koden på mail, når jeg logger ind.
Kig i din spam- eller uønsket post-mappe. Koden kommer fra Shopify på vegne af Krone 1. Prøv igen efter et minut, hvis den ikke er kommet.

Hvad sker der, hvis jeg returnerer en vare, jeg har betalt med butikskredit eller gavekort?
Beløbet sættes tilbage som butikskredit på din konto, så du kan bruge det igen.

Kan jeg bruge min butikskredit i butikken i Haarby?
Ja. Sig ved kassen, at du har butikskredit, og oplys den e-mail, den er knyttet til.

Har du spørgsmål, så skriv til info@krone1.dk, eller brug vores kontaktside.